Acesso, Login e Senha
- Como funciona o Acesso Gratuito?
- Estou tendo Problemas com o Acesso. O que pode ser?
- Como faço para Lembrar o meu Login e a minha Senha?

Assinatura, Planos, Preços e Formas de Pagamentos
- quais são os planos de assinatura oferecidos?
- como saberei que meus créditos estão acabando?
- como saberei que meus créditos estão acabando?

Cadastro
- Como faço para Atualizar meu Cadastro?
- Como faço para Alterar o meu CPF/CNPJ?
- Acabei de tentar me Cadastrar mas o procedimento foi interrompido antes de concluí-lo. Agora o meu CPF/CNPJ consta como Cadastrado. O que faço?

Contrato
- Como são tratados os meus dados em relação à Privacidade?
- Quais são os Termos de Uso?

Suporte ao Assinante
- Como funciona o Atendimento ao Assinante?

Para outros esclarecimentos, contate-nos pela seção CONTATO.

Confira as Respostas

Por quê o meu acesso foi bloqueado se paguei recentemente?

Como funciona o acesso gratuito?
A SECRETÁRIA DIGITAL oferece, sem qualquer custo ou compromisso, alertas por e-mail. Só sendo necessário que o cliente renove seus créditos quando estes findarem. Esta promoção é por tempo indeterminado.

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Estou tendo problemas com o acesso. O que pode ser?
Certifique-se estar utilizando seus dados corretamente com letras minúsculas e maiúsculas e se não está dando espaço. O sistema é sensível a qualquer diferença. O problema ainda pode ser os arquivos temporários do seu navegador. Para solucioná-lo, no Internet Explorer, clique em Ferramentas > Opções da Internet > Geral > Limpar Histórico. Após, feche e abra-o novamente. Após esses procedimentos, pedimos a gentileza de fazer uma nova tentativa. Se nenhuma das alternativas acima se encaixar em seu problema, pode ter sido uma questão isolada e momentânea relacionada à indisponibilidade de um dos diversos computadores envolvidos na operação (nosso servidor de conexão, nosso servidor de e-mail, nossos computadores locais, computador do cliente, servidor de conexão do cliente e servidor de e-mail do cliente) ou relacionada a um momento desfavorável que a conexão da internet passava. Caso tenha esquecido sua senha, tente lembrá-la através do Lembrete de Senha, constante na página de login. Se ainda todas as alternativas acima não solucionarem o problema, entre em contato pela seção CONTATO.

Como faço para lembrar o meu login e a minha senha?
O seu login (e-mail) e a senha são aqueles informados no cadastro, ou seja, não são fornecidos por nós, mas escolhidos pelo assinante no momento do seu cadastro. Caso tenha esquecido sua senha, tente lembrá-la através do Lembrete de Senha, constante na página de login. Ela será enviada automaticamente para a caixa postal do seu e-mail constante em nosso cadastro.

Quais são os benefícios da SECRETÁRIA DIGITAL?
A SECRETÁRIA DIGITAL irá alertar o seu cliente para que ele confirme o compromisso agendado com você. Você pode agendar seus compromissos diretamente em nossa agenda, personalizada para você, ou exportar sua agenda para nosso sistema. A partir daí, a SECRETÁRIA DIGITAL faz todo o trabalho. Seus agendados receberão um e-mail com a antecedência que você preferir, assim não esquecerão o compromisso com você e poderão confirmá-lo com antecedência.

Quais são os planos de assinatura oferecidos?
A SECRETÁRIA DIGITAL oferece gratuitamente o serviço de alerta por e-mail, por prazo indeterminado. Como faço para renovar meus créditos? Para renovar os créditos, acesse MEUS DADOS e solicite a recarga.

Como saberei que meus créditos estão acabando?
Quando seus créditos atingirem uma marca mínima determinada por você, a SECRETÁRIA DIGITAL irá alertá-lo por e-mail. Para renovar os créditos, acesse MEUS DADOS e solicite a recarga.

Como faço para atualizar meu cadastro?
Para alterar os seus dados, clique na seção MEUS DADOS localizada no menu superior do site. Entre com seu login (e-mail) e senha e faça as alterações desejadas. Para salvar as novas informações, clique no botão no fim da página. Caso não lembre sua senha, utilize o lembrete de senha constante da página de login. Basta digitar seus dados e aguardar que a senha será enviada automaticamente para a sua caixa postal.

Como faço para alterar o meu CPF/CNPJ?
Por motivos de segurança e de limitação do sistema esse tipo de procedimento não pode ser efetuado. Caso queira utilizar outro número de documento será necessário realizar um novo cadastro.

Acabei de tentar me cadastrar mas o procedimento foi interrompido antes de concluí-lo. Agora o meu CPF/CNPJ consta como cadastrado. O que faço?
Infelizmente, a sua tentativa anterior de cadastro não foi concluída com êxito, pois apenas parte dos seus dados foi enviada para os nossos computadores, por motivos de segurança isso acarreta no bloqueio do CPF/CNPJ. O sistema checa e soluciona esse tipo de problema automaticamente a cada 15 minutos e, ao término desse período, o CPF/CNPJ já estará liberado, bastando realizar o processo novamente após esse período.

Como são tratados os meus dados em relação à privacidade?
Todos os dados inseridos são guardados sob o mais absoluto sigilo. Para maiores esclarecimentos, leia a nossa Política de Privacidade nos TERMOS DE USO.

Quais são os Termos de Uso?
Leia os nossos TERMOS DE USO.

Como funciona o atendimento ao assinante?
Foi optado pelo atendimento somente via internet em função do elevado número de clientes. Todas as requisições são prontamente atendidas, basta solicitar pela seção FALE CONOSCO.